Contact met Officorelia

Heeft u een vraag over uw zakelijke bestelling, levering of samenwerking? Ons team staat klaar om u snel en professioneel te helpen via telefoon, e-mail, live chat of ons contactformulier.

Stuur ons een bericht Ga naar Support & FAQ

Zakelijke klanten in heel Nederland vertrouwen op Officorelia voor efficiënte en betrouwbare kantoorvoorzieningen.

Snel contact opnemen

Direct bereiken via telefoon, e-mail of live chat.

Telefoon
+31 20 254 6093
Ma–vr, 08:30–17:30 uur

E-mail
[email protected]
Binnen één werkdag reactie

Live chat

Beschikbaar tijdens openingstijden

Bezoekadres
Officorelia B.V.
Siriusstraat 120
2132 LR Hoofddorp

Contactgegevens

Neem direct contact met ons op voor al uw vragen of ondersteuning.

Ons klantenserviceteam is gespecialiseerd in zakelijke bestellingen en helpt u graag met productadvies, orderstatus, leveringen en facturatie.

Algemene klantenservice: +31 20 254 6093
E-mail support: [email protected]
Facturatie & betalingen: [email protected]
Bestellingen & leveringen: [email protected]

Voor inhoudelijke vragen over producten kunt u ook de productinformatie op onze Shop of thematische Collecties raadplegen.

Openingstijden

Weet precies wanneer ons team telefonisch en via chat bereikbaar is.

Maandag – vrijdag	08:30 – 17:30 uur
Zaterdag	Gesloten
Zondag & feestdagen	Gesloten

Online bestellen kan 24/7 via onze Shop. Bestellingen geplaatst buiten openingstijden worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdens piekdrukte kan de wachttijd langer zijn. Maak in dat geval gebruik van het contactformulier; wij reageren dan zo snel mogelijk per e-mail.

Klantenservice FAQ

Antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, leveringen, betalingen en retouren.

Waar vind ik de status van mijn bestelling?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht en trackinginformatie zodra uw pakket is verzonden. U kunt de actuele status ook bekijken via de orderlink in uw bevestiging.

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden, indien op voorraad, doorgaans de volgende werkdag geleverd. Voor grote kantoorleveringen of pallets kan een aangepaste levertijd gelden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Zakelijke klanten kunnen veilig afrekenen via iDEAL, creditcard en op rekening (na goedkeuring). Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

Hoe werkt retourneren?

Niet-goedgekeurde of verkeerd geleverde artikelen kunt u binnen 14 dagen aan ons retourneren, mits onbeschadigd en in originele verpakking. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourautorisatie en verdere instructies.

Voor meer uitgebreide ondersteuning en handleidingen verwijzen wij u graag naar onze Support-pagina.

Live Chat Support

Onze directe chatfunctie verbindt u snel met een medewerker voor snelle hulp.

Heeft u tijdens het bestellen of vergelijken van producten een vraag? Via de live chat krijgt u direct persoonlijk advies van een van onze medewerkers, zonder uw huidige pagina te verlaten.

Beschikbaar op werkdagen tijdens openingstijden
Ideaal bij productvergelijking op Stationery, Paper en Consumables
Deel eenvoudig uw winkelwagen of productlink voor gericht advies

Geen tijd om te chatten? Laat uw vraag achter via het formulier; wij reageren per e-mail.

Routebeschrijving

Vind eenvoudig de route naar ons kantoor voor persoonlijke afspraken of afhalingen.

Ons hoofdkantoor en afhaalpunt bevinden zich centraal gelegen in de Randstad, goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer.

Adres
Officorelia B.V.
Siriusstraat 120
2132 LR Hoofddorp
Nederland

Met de auto
Gelegen op enkele minuten van de A4 en A5. Op het terrein zijn gereserveerde parkeerplaatsen beschikbaar voor zakelijke bezoekers.

Met het openbaar vervoer
Vanaf station Hoofddorp is het ongeveer 10 minuten met de bus. Plan uw route met uw gebruikelijke reisplanner naar halte nabij Siriusstraat.

Voor het ophalen van grotere zendingen of palletleveringen vragen wij u vooraf een afspraak te maken via [email protected].

Formulier voor Contact

Vul eenvoudig ons digitale formulier in om uw vraag of verzoek door te sturen naar het juiste team.

Naam

We gebruiken uw naam om u persoonlijk aan te spreken.

Bedrijfsnaam

E-mailadres

Onderwerp

Uw bericht

Ordernummer (optioneel)

Vermeld uw ordernummer voor een snellere afhandeling van vragen over bestellingen of retouren.

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens volgens de Privacy Policy.

Wij streven ernaar uw bericht binnen één werkdag te beantwoorden.

Zakelijke Partners

Specifieke contactinformatie voor wederverkopers, leveranciers en zakelijke samenwerkingen.

Officorelia werkt samen met geselecteerde leveranciers, resellers en corporate accounts om hoogwaardige kantooroplossingen op schaal te leveren.

Resellers & wederverkopers: [email protected]
Inkoop & leveranciers: [email protected]
Corporate accounts: [email protected]

Geïnteresseerd in een maatwerkafspraak voor uw organisatie? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over assortiment, contractprijzen en leveringsafspraken.

Bekijk zakelijke collecties

Feedback & Klachten

Deel uw mening of meld eventuele klachten zodat we onze service kunnen verbeteren.

Wij streven naar een frictieloze en betrouwbare ervaring voor al onze zakelijke klanten. Uw feedback helpt ons om processen, assortiment en ondersteuning continu te optimaliseren.

Stuur algemene feedback naar [email protected]
Dien klachten over bestellingen of service in via het contactformulier (selecteer "Retour of klacht")
Laat een openbare beoordeling achter op onze Reviews-pagina

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht en komen binnen enkele werkdagen met een inhoudelijke reactie en een passend voorstel.

Lees ervaringen van andere klanten